Pelanggan bright PLN Batam Bisa ketahui Tagihan dari Rumah, Ini Caranya |
BATAM(KEPRI) –Beritabatam.com| Warga Batam pelanggan Bright PLN Batam bisa mengetahui jumlah tagihan listrik di mulai dari bulan Mei 2020.
Tagihan listrik Bright PLN Batam pada Mei ditentukan dari jumlah penggunaan listrik dengan mengirimkan foto stand meter.
Sedangkan untuk Pengiriman foto di mulai Minggu, 26 April 2020 hingga 30 April 2020.
Pengiriman foto diperlukan untuk menentukan tagihan listrik pelanggan Bright PLN Batam.
Bukan lagi ke whatsapp, foto dikirimkan melalui aplikasi berbasis website link www.plnbatam.com.
Langkah ini bertujuan untuk mendukung langkah pemerintah untuk memutus mata rantai penyebaran Covid-19 ini disediakan sejak 26 hingga 30 April 2020.
Namun jika Anda tidak dapat mengirimkan foto angka stand kWh meter melalui aplikasi wesbite tersebut, maka pencatatan meter akan menggunakan data historical pemakaian sebelumnya untuk tagihan bulan Mei 2020.
Kebijakan ini diberlakukan agar pelanggan Bright PLN Batam merasa nyaman, tenang, tidak perlu repot dan merasa khawatir karena tidak adanya interaksi dengan petugas.
Program ini berlaku hingga adanya himbauan lebih lanjut dari pemerintah terkait dengan status Covid-19, khususnya di Kota Batam.
“Selama pandemi ini, kami mengupayakan inovasi untuk memudahkan pelanggan bright PLN Batam dalam menikmati layanan ketenagalistrikan di rumah, apalagi kita dihimbau oleh pemerintah untuk beraktivitas di rumah,” ujar Denny Hendri Wijaya, Corporate Secretary Bright PLN Batam, Kamis, 23 April 2020.
Denny menambahkan, apabila pelanggan tidak dapat mengirimkan angka stand kWh meter maka bright PLN Batam akan menggunakan historical pemakaian pelanggan pada periode sebelumnya.
Seandainya ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stand akhir kWh meter atau perhitungan rekening, akan diperhitungkan pada rekening bulan berikutnya.
“Sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan. Pengaduan bisa langsung disampaikan ke Contact Center bright PLN Batam 123 (0778-123),” ujar Denny. (MK)
Editor: Ramadhan
