BERITABATAM.COM, Batam – PT PLN Batam mengimbau masyarakat menggunakan Contact Center resmi untuk informasi kelistrikan dan pengaduan.
Hal itu disampaikan PLN Batam untuk mencegah penipuan dan memastikan data pelanggan tersalurkan dengan benar.
“Naracontact Center resmi PLN Batam adalah (0778) 5702 123. Masyarakat juga bisa melalui WhatsApp Virtual Assistant VirA di +62 811-7701-459. VirA hanya melayani pesan teks, tidak menerima panggilan telepon,” kata PLN Batam, melalui unggahan akun resmi Instagram, Rabu, 1 Juli 2026.
Melalui dua saluran tersebut, pelanggan dapat mengakses 7 layanan utama.
Yakni Unit Pelayanan, Tingkat Mutu Pelayanan, Tarif Tenaga Listrik, Renewable Energy Certificate, Penyambungan Baru, Perubahan Nama, Perubahan Daya, dan Pengaduan Pelanggan.
PLN Batam meminta masyarakat tidak menggunakan nomor di luar saluran resmi.
“Pastikan hanya menghubungi saluran resmi agar informasi dan layanan yang diterima aman, jelas, dan terpercaya,” pesan PLN Batam.
Masyarakat diharapkan menyimpan dan menyebarluaskan informasi nomor resmi ini kepada keluarga dan kerabat. (din)
